Ο μέσος καταναλωτής είναι εξοικειωμένος με τις συναλλαγές μέσω διαδικτύου. Ωστόσο, είναι πολλές οι φορές, αντίστοιχα, που κάποιος μπορεί να πέσει θύμα ηλεκτρονικής απάτης. Η πιο συνηθισμένη περίπτωση λέγεται phising και συνήθως εμφανίζεται υπό τη μορφή ενός ηλεκτρονικού μηνύματος, στο οποίο μάς ζητείται να ενημερώσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού μας γιατί αυτός έχει δεχτεί κυβερνοεπίθεση. Συνήθως, στο ηλεκτρονικό αυτό μήνυμα εμφανίζεται και το λογότυπο της τράπεζάς μας ή του οικονομικού οργανισμού, για παράδειγμα Εφορία, για να είναι πιο αληθοφανές το αποτέλεσμα.
Εξ’αρχής, θα πρέπει να πούμε το εξής απλό: ότι καμία τράπεζα, καμία εφορία, κανένας οικονομικός οργανισμός γενικά δεν πρόκειται να στείλει ηλεκτρονικό μήνυμα, με το οποίο θα ζητά την καταγραφή των προσωπικών στοιχείων, που συνδέονται με τον τραπεζικό λογαριασμό του οφειλέτη.
Οι τράπεζες, εφόσον, υπάρχει
κάποιο ζήτημα προς διευθέτηση τηλεφωνούν στον οφειλέτη και ζητούν από αυτόν να
προσέλθει σε κάποιο υποκατάστημα. Οι κρατικοί οικονομικοί και ασφαλιστικοί
οργανισμοί πλέον έχουν τους δικούς τους ιστοτόπους, τους οποίους ο οφειλέτης
μπορεί να επισκεφτεί με τα στοιχεία του λογαριασμού του και να ενημερωθεί
αναλόγως.
Τι γίνεται, όμως, στην περίπτωση
που πέσουμε θύματα ηλεκτρονικής απάτης; Η πρώτη ενέργεια είναι η επίσκεψη σε
κάποιο υποκατάστημα της τράπεζάς μας και να προβούμε στις κάτωθι απαραίτητες ενέργειες:
1. Έγγραφη
αμφισβήτηση της συναλλαγής
2. Ακύρωση
των χρεωστικών καρτών
Η τράπεζα είναι υποχρεωμένη να
επιστρέψει το ποσό της συναλλαγής. Στην περίπτωση που δεν προβεί άμεσα στις απαιτούμενες
ενέργειες είναι δυνατή η δικαστική επιδίωξη για την επιστροφή του ποσού σύμφωνα με τα άρθρα 53,55,57 του Νόμου 3862/2010.
(ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών, εφόσον ο χρήστης υπηρεσιών πληρωμών τον ειδοποιήσει αμεληττί, μόλις υποπέσει στην αντίληψή του απώλεια, κλοπή ή υπεξαίρεση του μέσου πληρωμών ή η εγκεκριμένη χρήση του, υποχρεούται να επιστρέψει αμέσως στον πληρωτή το ποσό της μη εγκεκριμένης πράξης και εφόσον συντρέχει περίπτωση να επαναφέρει το χρεωθέντα λογαριασμό πληρωμών στην κατάσταση που θα βρισκόταν εάν δεν είχε πραγματοποιηθεί η μη εγκεκριμένη πράξη πληρωμής)
ΥΓ: Αναμένεται η δημοσίευση νέου
νόμου σχετικού με τις απάτες μέσω διαδικτύου εντός του 2023.
Το παρόν δεν αποτελεί νομική
συμβουλή
